Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 23 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом PRAIDEX (далее — «Сервис») и пользователем (далее — «Клиент»).

1.2. Используя Сервис, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. Сервис предоставляет услуги по обмену криптовалютных активов на наличные денежные средства и обратно.

1.4. Услуги Сервиса предоставляются только лицам, достигшим 18 лет. Мы не осуществляем операции с лицами моложе 18 лет.

1.5. Сайт не проводит операции с цифровыми финансовыми активами (ЦФА) для физических лиц на территории Российской Федерации в случаях, когда это противоречит применимому законодательству. Сайт не предоставляет возможности зачисления иностранной валюты на счета валютных резидентов РФ в объёмах и порядке, запрещённых законодательством.

1.6. Клиент подтверждает, что не является налоговым резидентом США и не является гражданином США, либо обязуется сообщить об обратном до заключения сделки. Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании при необходимости соблюдения ограничений юрисдикций.

1.7. Сервис вправе отказать в обслуживании юридических лиц; заявки от организаций могут не приниматься. Уточнение условий — по запросу.

2. Условия оказания услуг

2.1. Сервис осуществляет обмен криптовалют в офлайн-формате в офисе по адресу: ул. Революционная, 29, г. Тольятти.

2.2. Курс обмена устанавливается на момент подтверждения заявки и может быть зафиксирован по договорённости.

2.3. Все криптовалютные транзакции проходят AML-проверку. Сервис оставляет за собой право отказать в обмене при выявлении подозрительных средств. Подробности — в AML/KYC политике.

2.4. Минимальная сумма обмена составляет 25 000 RUB или эквивалент в криптовалюте.

2.5. После исполнения заявки и получения Клиентом средств операция не отменяется и не подлежит обратному переводу. Завершённая сделка считается исполненной окончательно.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Клиент обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при подаче заявки.

3.2. Сервис обязуется выполнить обмен по согласованному курсу при условии прохождения AML/KYC-проверки.

3.3. Сервис не несёт ответственности за задержки, вызванные загруженностью блокчейн-сетей.

3.4. Акцепт настоящего Соглашения (использование Сервиса, создание заявки) означает согласие Клиента на обработку персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в том числе на сбор, хранение, уточнение, использование, распространение в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование и уничтожение данных, в том числе автоматизированную обработку, а также на проверку данных и представление их третьим лицам для проверки в рамках AML/KYC. Порядок отзыва согласия указан в Политике конфиденциальности.

4. Ограничение ответственности

4.1. Сервис не является банком или финансовым учреждением и не оказывает банковских услуг. Услуги оказываются «как есть», без дополнительных гарантий.

4.2. Ответственность Сервиса ограничена суммой по конкретной заявке Клиента.

4.3. Сервис не несёт ответственности за: временную недоступность сайта или сервиса; задержки и сбои платежей, переводов и операций в блокчейне; действия третьих лиц (банки, платёжные системы, блокчейн-сети); ошибочно указанные Клиентом реквизиты; налоговые последствия для Клиента, возникающие в связи с использованием услуг.

4.4. Клиент обязуется возмещать Сервису убытки (в том числе по искам третьих лиц), возникшие в связи с использованием Клиентом услуг, за исключением случаев, когда убытки вызваны виной Сервиса.

4.5. Запрещаются мошенничество, использование услуг для отмывания средств и любое вмешательство в работу Сервиса. При выявлении подобных действий заявка может быть приостановлена, средства заморожены, данные переданы в правоохранительные органы в соответствии с AML/KYC политикой.

4.6. Клиент самостоятельно несёт риски, связанные с владением и использованием криптовалютных активов. Ответственность платёжных систем, банков и операторов блокчейна остаётся на стороне соответствующих третьих лиц.

4.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

5. Претензии и споры

5.1. Претензии направляются в письменной форме по контактам, указанным на сайте. Срок рассмотрения претензии — до 7 рабочих дней с момента получения.

5.2. При неурегулировании спора претензионным порядком спор подлежит рассмотрению по месту нахождения Сервиса в соответствии с применимым законодательством.

6. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

Email: praidex1@gmail.com

Telegram: Менеджер PRAIDEX